Política de Privacidad de Juan Harvey

1. Información Recopilada

Recopilo la información que me facilitas directamente: la del formulario de contacto —tu nombre, tu correo y lo que escribes— y, si me escribes por WhatsApp o me llamas, tu número y lo que me cuentas. El detalle completo está en los puntos 2 bis y 2 ter. Esta web no pide datos de pago: los proyectos se cobran por transferencia bancaria y con factura, fuera de la web.

También se recoge información de uso de forma agregada para saber cuántas personas visitan la web. Cómo se hace, con qué herramientas y qué puedes aceptar o rechazar está en el punto 6 y, con todo el detalle, en la Política de Cookies.

2. Uso de la Información

Uso tu información para contestarte, concertar la llamada que has pedido y, si llegamos a trabajar juntos, gestionar el proyecto. Nada más. No hay cuentas de usuario en esta web, no hay lista de correo y no te voy a mandar ofertas por haber rellenado el formulario.

2 bis. El formulario de contacto (juanharvey.com/contacto)

Esto es lo que pasa con lo que escribes en el formulario para pedir la llamada:

Quién se encarga de tus datos: Juan Harvey Creative World (Juan Harvey Morales Rojas), en Sant Vicenç dels Horts (Barcelona). Para cualquier cosa sobre tus datos: juan@juanharvey.com.
Qué se guarda: tu nombre, tu correo, lo que escribes, el día en que lo envías, la versión de la casilla que aceptaste y, si llegaste desde un enlace de campaña, de dónde venías. También la dirección de red desde la que lo envías, para dejar constancia de que aceptaste y para frenar envíos automáticos, y una línea en el registro interno de actividad del estudio.
Para qué: solo para contestarte y concertar la llamada. No hay lista de correo ni newsletter, y rellenar el formulario no te da de alta en ninguna.
Por qué se puede: porque tú lo pides y lo aceptas al marcar la casilla (tu consentimiento). Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a juan@juanharvey.com.
Dónde se guarda: en el programa de gestión de clientes del estudio (un CRM propio), alojado en Google Cloud (Firebase), con la base de datos en la Unión Europea. El aviso que me llega y la confirmación que te llega a ti pasan por el correo de Google Workspace. Google actúa como encargado del tratamiento.
Quién lo ve: yo y la persona del equipo comercial del estudio. Nadie más.
Cuánto tiempo: mientras sirvan para esa conversación y, si llegamos a trabajar juntos, lo que obligue la ley para la relación con un cliente. Si no seguimos adelante, puedes pedirme en cualquier momento que los borre y se borran.
Tus derechos: puedes pedirme ver tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los use, limitar su uso o llevártelos, escribiendo a juan@juanharvey.com. Y si crees que no lo he hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

2 ter. Si me escribes por WhatsApp o me llamas

El teléfono que aparece en esta web, +34 936 942 901, es el número de empresa del estudio y sirve para llamadas y para WhatsApp.

Qué se guarda: tu número, los mensajes que me envías y los que te envío, y el registro de las llamadas (fecha, duración y si se contestó). No grabo las llamadas.
Para qué: para responder a lo que me pidas y, si llegamos a trabajar juntos, para los asuntos del proyecto: propuestas, citas y facturas. No te voy a mandar ofertas por haberme escrito.
Por qué se puede: porque me escribes o me llamas tú (tu consentimiento, art. 6.1.a RGPD) o porque hace falta para un proyecto contratado (art. 6.1.b RGPD).
Dónde se guarda: en el programa de gestión de clientes del estudio, el mismo del punto 2 bis. Los mensajes pasan por WhatsApp Business (Meta Platforms) y las llamadas por la centralita Zadarma, los dos como encargados del tratamiento. Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido.
Quién lo ve: yo y la persona del equipo comercial del estudio. Nadie más.
Si no quieres que te escriba ni te llame más: contesta «BAJA» a cualquier mensaje o escríbeme a juan@juanharvey.com, y dejo de contactarte por todos los canales. Tus derechos y cómo reclamar son los mismos del punto 2 bis.

3. Compartición de Información

No vendo ni cedo tus datos a nadie. Los únicos terceros que los tratan son los proveedores que hacen falta para que esto funcione, y cada uno como encargado del tratamiento: Google (el CRM del estudio está en Firebase con la base de datos en la Unión Europea, y el correo en Google Workspace), Hostinger (el alojamiento de la web), Umami (el recuento de visitas, sin cookies), Meta Platforms y Zadarma (WhatsApp Business y las llamadas, solo si me escribes o me llamas) y, solo si lo aceptas, Google Analytics. Los tienes uno a uno en la Política de Cookies.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal, así como a restringir u oponerse a ciertos usos de su información.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Esta web no usa ninguna cookie mientras no le des permiso, y sin permiso funciona exactamente igual.

Siempre, sin pedirte nada: el recuento de visitas con Umami, que no usa cookies ni guarda datos que te identifiquen; y, si lo eliges tú, la preferencia de tema claro u oscuro, que se queda guardada en tu navegador.
Solo si pulsas «Aceptar»: Google Analytics, que sí pone cookies (_ga, 24 meses) para contar visitantes nuevos y que vuelven. Si pulsas «Rechazar», el script de Google ni siquiera se descarga.
No hay nada más: ni publicidad, ni redes sociales, ni píxeles, ni mapas de calor, ni grabaciones de sesión.

Puedes cambiar de idea cuando quieras desde el enlace «Cambiar mi decisión» del pie de cualquier página. El detalle completo, con la tabla de qué se guarda y cuánto dura, está en la Política de Cookies.

7. Cambios a la Política de Privacidad

Me reservo el derecho de modificar esta política. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio.

8. Contacto

Para preguntas o preocupaciones sobre esta política de privacidad, por favor contacte a juan@juanharvey.com.